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Analista de Suporte Junior em TI

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Descrição da vaga

Analista de Suporte de TI JR.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte técnico aos clientes;
  • Analisar, solucionar e documentar problemas;
  • Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e softwares;
  • Instalar, configurar e manter equipamentos de TI;
  • Identificar e sugerir melhorias.

Requisitos e qualificações

Pré-requisitos


• Ensino técnico completo ou superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação;

• Conhecimento básico de hardware;

• Pacote Office;

• Plataforma Windows;

• Plataforma MacOS;

• Experiência anterior em suporte técnico

Informações adicionais

• Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.

• Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.

• Trabalhar em equipe.

• Ter compromentimento, pontualidade e proatividade.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com R&S
  3. Etapa 3: Entrevista com o Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

Prazer, somos a Soma 🚀

Fazemos parte do Grupo Dreamers, o maior grupo independente de comunicação e experiência do Brasil, reconhecido como a melhor empresa no ranking LinkedIn Top Companies, o mesmo da Artplan, A-Lab, Rock in Rio, Dream Factory e The Town, entre outras empresas. 

 

Somos a Soma, a central de serviços compartilhados do Dreamers. Temos o objetivo de implementar processos mais simples, organizados e eficientes para clientes internos e externos. Em 2024, conquistamos o selo GPTW, que mostra nosso compromisso de oferecer as melhores soluções para nossos clientes, unido ao melhor ambiente para os nossos colaboradores.  

 

Atuamos para garantir diferenciais competitivos, como otimização de custos e padronização, utilizando melhores práticas de mercado, e automação, economia de escala, ganho operacional, maior produtividade, ganho de eficiência e redução de riscos.   

 

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